微保CEO刘家明:腾讯式保险成为疫情保障的“后盾 ”

微保CEO刘家明认为，腾讯式保险通过快速响应疫情需求、推出针对性保障产品 ，成为疫情期间的重要“后盾
”
，推动了互联网保险的普及和用户风险意识的提升 。快速响应与团队执行力微保在疫情初期（1月20日）即成立紧急应对小组，启动远程办公并取消休假 ，核心团队通宵开发产品
。

微保CEO刘家明介绍
，在“严选 + 定制”路线下，每款产品从设计到上线平均迭代6 - 8次 ，反复打磨5 - 2个月，深入介入保险产品前端设计 、核保
，后端服务
、理赔。乘小程序爆发春风，微保拓宽腾讯互联网保险之路 。

微保在这方面做了简化 ，让保险条目更加明了
，降低费用，并通过移动端让理赔触手可及
。打造严选平台：微保 CEO 刘家明称希望打造一个严选平台 ，每一个险种选择两到三个性价比最好的产品
，然后在此基础上做减法跟加法，打造腾讯特色互联网保险 ，提供便捷可靠的保险服务。

中保协:3?15保险业畅通线上线下投诉渠道,切实保护消费者权益

中保协在“3·15 ”期间推动保险业畅通线上线下投诉渠道
，通过多项举措切实保护消费者权益，具体内容如下：发起典型经验征集与分享活动中保协根据银保监会通知精神 ，在全行业发起征集消费者权益保护典型经验做法的活动
，旨在推广行业优秀实践，提升整体服务水平 。

线上平台投诉：在保险公司的官方APP、微信公众号或官网找到投诉入口 ，填写投诉信息，并上传相关证据。去线下网点：携带身份证 、保单原件及相关证据
，前往保险公司的线下门店，提交书面投诉材料
。

第一章总则第一条为维护互联网保险消费者的合法权益 ，保障知情权和自主选择权
，根据中国保监会《互联网保险业务监管暂行办法》第二十三条监管要求，中国保险行业协会（以下简称中保协）制订本细则。

疫情下的保险业:万亿保额助力抗疫,万亿健康险市场或爆发

1
、疫情下保险业既面临挑战也迎来发展机遇 ，通过万亿保额助力抗疫
，健康险市场有望加速迈向万亿规模 。

2、年保险业提供保险金额8710万亿元，同比增长36% ，体现了行业在服务经济社会发展中的核心作用
，具体表现为助力抗疫 、支持实体经济、推动脱贫攻坚及满足民生保障需求
。

3
、作为金融业排头兵的银行业在积极行动，开启金融绿色通道 ，生产贷款超过千亿元
，助力小微企业发展，不断以更强有力的金融服务助力抗击疫情。

4、中国保险市场上有多种应对突发疫情的应急保险产品 。比如有针对医护人员的专属意外险 ，在医护人员参与抗疫工作期间，若不幸因意外导致身故 、伤残等
，可获得相应赔付，为他们提供一份保障
。还有针对企业的营业中断险 ，当企业因疫情防控措施导致营业中断
、遭受经济损失时
，能给予一定的经济补偿，帮助企业维持运营。

麦肯锡报告:疫情之下,中国保险业的“变 ”与“不变”

麦肯锡报告指出 ，疫情之下中国保险业呈现“三个变化
”与“三个不变”的核心趋势：疫情带来的“三个变化 ”客户行为加速线上化 数字化迁徙加速：疫情推动客户从线下接触转向线上服务
，如云端沟通、远程体检 、无接触理赔等 。

麦肯锡诊断中国寿险市场发展趋势强劲全球管理咨询公司麦肯锡支出，到2012年中国寿险市场的总保费将从2008年的1000亿美元上升到1600亿美元 ，中国有望在2015年前成为仅次于美国和日本的全球五大寿险市场之一
。人均保费距先进国家差别巨大麦肯锡称
，尽管中国寿险业的发展速度已十分迅速，但中国寿险潜力尚未充分挖掘。

——摘自麦肯锡公司研究报告《积极发展寿险行业 ，促进中国经济持续增长及社会和谐稳定》 中国政府应该明确今后10～15年寿险行业的发展目标
，包括从宏观上充分发挥寿险行业对社会的保障功能；保险深度和保险密度达到中等发达国家水平；寿险公司和养老险公司成为资本市场主要的机构投资者；整个金融体系的结构更趋合理等 。

医疗健康保险或成爆发点 疫情提升健康意识和保险需求：疫情改变了保险业态，消费者购买力虽有一定下降 ，但健康意识和保险理念提升
。麦肯锡报告指出，2003年SARS之后健康险业务曾连续几个月出现高增长
，2020年疫情将进一步激发客户对健康险
、意外险和寿险的需求，医疗和健康险板块将被进一步点燃。

未来展望报告预计未来10年中国金融业将进入变革期 ，追求高质量发展将成为新常态 。

财务安全和综合理财方向发展
，因而对能够提供客观、全面理财服务的理财师的要求迅猛增长。麦肯锡的一项调查资料表明，2006年中国的个人理财市场将增长到570亿美元 ，专业理财将成为我国最具发展潜力的金融业务之一
。

应对疫情,保险公司的有效举措在这里!

1 、但治愈后的康复费
、营养费以及家庭收入损失需要弥补。确诊立赔型保险能在确诊时赔付一笔保险金
，可用于康复期和补贴家用 。惠享e生特定疾病保险A款新冠肺炎确诊即赔，最高10万：等待期后首次确诊新型冠状病毒感染肺炎 ，无论病情轻重（轻症、普通型 、重型
、危重型）
，都可获赔，最高10万元
。

2、太平人寿以“尽心 、贴心、暖心
、实心
”的“四心”服务支持疫情防控工作 ，通过多项便民惠民举措和高效理赔机制
，切实履行企业社会责任，彰显央企担当。尽心服务：快速响应 ，高效理赔太平人寿在疫情期间迅速成立疫情理赔快速响应小组，实行即时通报机制
，确保理赔流程高效运转 。

3、太平人寿以“尽心 、贴心
、暖心、实心 ”的“四心
”服务支持疫情防控工作，通过多项便民惠民举措和高效理赔机制 ，切实履行企业社会责任并保护消费者权益
。尽心服务：快速响应与高效理赔太平人寿在疫情期间迅速成立疫情理赔快速响应小组
，实行即时通报机制，确保理赔流程高效运转。

4 、推动保险类子公司在控制信用风险的前提下 ，积极支持相关行业直接或间接融资需求
，助力企业纾困 。